Обмін та повернення

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної та неналежної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Який товар підлягає обміну:

  1. Товар, у котрого є чек;
  2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими етикетками та ярликами, що не був у вжитку;
  3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Процедура повернення та обміну товару Належної якості:

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
  2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
  3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
  4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за рахунок клієнта.

Процедура повернення товару Неналежної якості:

  1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
  2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
  3. Після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар
  4. Всі послуги перевізників або комісії переказ коштів, проходять за наш рахунок.

Якщо у вас трапилась одна з вище перерахованих ситуацій, прохання зв’язатись з нами за наступною контактною інформацією:

Олег
+38 067 185 1838
+38 095 33 53 200
ioleg1@ukr.net

Ми прагнемо, щоб кожен клієнт був задоволений своєю покупкою, тому обов’ язково допоможемо вирішити вашу проблему, якщо товар не підійшов або виявився неналежної якості. Ви легко можете здійснити обмін або повернути протягом 14 днів з моменту отримання, повідомивши про ситуацію.

Обмін і повернення товару здійснюється до через Нову Пошту за адресою — м. Київ, “Нова Пошта”, Відділення №16 (до 30 кг)

Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів здійснюється на банківську картку особи, яка оплачувала товар.

Повернення коштів здійснюється протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової Пошти продавцем.

Якщо товар бракований з вини відправника – транспортні оплачує відправник
Якщо дефекти товару з вини одержувача – транспортні оплачує одержувач